Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Victoriaohlait l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
Edition du site
Le présent site, accessible à l’URL Www.victoriaohlait.com (le « Site »), est édité par :
M Victoria Sanchez Medina
Hébergement
Le Site est hébergé par la société Ns1.wordpress.com, situé CA, San Francisco, (contact wordpress.com). Siège social France WordPress : 15 Rue des Halles, 75001 Paris
Directeur de publication
Le Directeur de la publication du Site est M Victoria Sanchez Medina.
Me contacter
Entreprise Individuelle : Maria Victoria Sanchez Medina
SIRET: 99120373800018
Par téléphone : +33778662077
Par email : victoriaohlait@gmail.com
Données personnelles / RDPG
Le traitement de vos données à caractère personnel est régi conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»).
Je n’utilise pas vos donnés à des fins publicitaires, je garde les informations nécessaires pour votre suivi, et elles sont détruites au bout de 12 mois (sauf si le suivi est en cours). Je tiens très à coeur votre confidencialité. Vos informations personnelles (nom, téléphone…) ne sont utilisées que pour la communication directe avec vous.
Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente décrites ici correspondent à l’entreprise individuelle de M Victoria Sanchez Medina (Victoria OH LAIT), SIRET :
Le client s’engage à respecter les conditions suivantes
Mes services de consultante en lactation ne remplacent pas un avis pédiatrique en cas de pathologie. Je n’ai pas l’autorisation de prescrire des médicaments ni de faire des ordonnaces.
Paiments
Pour un atelier en visio, le client doit régler au moment de la réservation. Cependant, nous pouvons toujours arriver à un accord pour déplacer la date de l’atelier si un problème vous arrive, sans remboursement possible.
Pour les consultations en visio, il est possible de payer via un lien à la fin de la consultation et dans un délais maximal de trois jours après le service effectué. Pour les consultations à domicile, le paiment est possible par espèces, chèque ou CB. Il est également possible de régler par virement ou par lien de paiment dans un délais maximal de trois jours après le service effectué.
Politique d’annulation
Les annulations des consultations à domicile doivent être faites 24 heures en avance, le 50% du montant du rdv pourrait être demandé, cependant, je préfère que l’on arrive de façon amiable à retrouver une nouvelle date.
Les ateliers ne sont pas remboursables mais on peut modifier la date si vous avez un empêchement (ou modifier le type d’atelier si vous n’en avez plus besoin)
Services / Tarifs
Consultations à domicile : 120 € / 1h30
Consultation en visio 90€ / 1h30
Ateliers collectifs 30 € / 2 heures
Ateliers individuels 50 € / 2 heures
Accompagment premier mois allaitement 450 €
Accompagnement sevrage 250 €
Résolution des Litiges
Je préfère que l’on puisse résoudre toute difficulté de communication de façon amiable.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Modification des CGV
M Victoria Sanchez Medina se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment et les modifications rentreront en vigueur lorsqu’elles seront affichées sur ce site internet.
victoriaohlait.com 